Оплата услуг

01.06.2019 18:39
2298
14
Оценка
5
Отзыв проверен
Невозможно оплатить за ЖКХ и Детский сад, в перечне организаций отсутствует моя УК и Детский сад. Отправлял заявку на добавление через ИБ и чат, так и не добавили. Вроде и банк был раньше местным (бывший Ханты Банк), у другого банка даже есть в списках моя УК. Приходится пользоваться другими банками. Тюмень. УК Русь, ДС 185.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-03T18:23:18+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, нам на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудниками в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 07.06.2019 Письмо получили. Идем навстречу пожеланию автора, засчитываем оценку «5»
yurij.gavryushin
2019-06-03T18:54:11+03:00
Отправил. Представитель банка отписалась, что моя заявка в работе
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-03T16:06:10+03:00
Добрый день. Процесс добавления нового провайдера в интернет-банк заключает в себя договоренности: переговоры компанией, подписание договора, информационно-технические настройки систем. В силу особенностей, сроки по каждому процессу могут отличаться. Ваш запрос на добавление провайдеров находится в работе, услуги появятся в интернет банке/мобильном приложении предварительно к 10 июня. Спасибо, что помогаете сделать наше приложение лучше. В качестве благодарности за обратную связь мы начислим бонусы по вашей карте. Будем признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024