Ужасное обслуживание в офисе на 10 августа банк Открытие

01.06.2019 22:01
2477
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый вечер, 24 мая сделал платеж по карте банка открытия через специалиста Г-у Е.В сумму 6400 руб приходный ордер 1**********7 в отделении банка города Иваново на 10 августа. но до сих пор денег на карте нет, приехал на Лежневскую к сотрудникам с вопросом по карте,они мне ответили, что не у них я пополнял,ехать надо на 10 августа, с горем пополам от меня приняли заявление зарегистрировали его под номером 1-************51.Просто не стали заморачиваться. В этот же день 1 июня я поехал на 10 августа в офис где совершал платеж, специалист Андрей В. написал всем про мою проблему, а вот зам и руководитель Б-а Марина и М-а Евгения проигнорировали меня, не помогли решить проблему, и я просто так провел 2.5 часа в офисе, оказалось что Г-а сделала приход на закрытый счет, и деньги найти не могут ни на каких счетах. Я считаю что это обман. Я просто пошел домой, и думаю что надо писать в прокуратуру, т.к если руководитель не хочет выяснить, почему его подчиненные совершают ошибки, значит буду я разбираться. И самое главное они даже не позвонили и не сообщили что деньги где то зависли.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-06T08:56:01+03:00
Добрый день. В связи с некорректно указанными реквизитами платеж поступил на закрытый счет. 03.06.2019 средства были зачислены по верным реквизитам. Нам очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления после обращения в офис банка. Спасибо, что поделились своим опытом - мы обязательно проведем дополнительное обучение для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024