Банк ворует деньги у клиентов

02.06.2019 15:04
2696
21
Оценка
1
Отзыв проверен
Прихожу сегодня в магазин - а у меня минус 1800 рублей на счете карты! Я являюсь держателем премиальной карты банка. Звоню в ТП - отвечают: "С вас списана ежемесячная комиссия в 2500 рублей". Но дело в том, что при выполнении минимальных требований комиссия не списывается. У меня были выполнены требования о среднемесячном остатке на всех счетах в 1 000 000 рублей и наличии покупок по карте. Я даже специально на днях, буквально 30-31 мая, проверял условия выполнения на сайте - у меня среднемесячный остаток был около 2 100 000 рублей и более 30 покупок на сумму более 15000 рублей!!! В итоге, у меня фактически украли 2500 рублей, и (!!) лишили всех привилегий премиальной карты на следующий месяц! Как минимум, я планировал в июне трижды посещать бизнес-зал в аэропортах, теперь мне за это еще придется дополнительно платить по 30$? Зачем мне такая премиальная карта и такое премиальное обслуживание, и нахрена я тогда по два миллиона на счетах этой конторки держу???
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-03T09:58:33+03:00
Добрый день. По техническим причинам не были учтены остатки на счетах в УК Открытие при расчете минимальных требований. Сейчас ситуация полностью исправлена. Комиссия за ежемесячное обслуживание отменена. Привилегии в июне 2019г. активны. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы ситуация не повторилась вновь. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024