Просьба отключить информирование по смс

02.06.2019 20:42
1420
Оценка
2
Отзыв проверен
В салоне бытовой техники ДНС мной был приобретён товар в рассрочку, как оказалось потом, все таки в кредит, 01.06.2019, в договор включена услуга информирования по смс, консультант сказала, что я могу на следующий день после оформления договора отказаться от этой услуги, позвонив по телефону колл-центра. По этому телефону мне ответили, что отказаться я могу, только подойдя к ним в офис. Но проблема в том, что ближайший офис находится в городе Екатеринбурге, а я проживаю за 200 км от него и приехать нет ну совершенно никакой возможности. Очень прошу, уберите эту услугу дистанционно, пожалуйста. Номер договора 08131249355, спасибо за понимание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-06T11:27:11+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-06-03T13:10:48+03:00
Уважаемая Nat. K! Сожалеем, если между Вами и сотрудником возникло недопонимание, информацию в любом случае проверим. Услугу СМС-информирования Банк отключит, стоимость сервиса вернем на Ваш счет в ближайшее время. Благодарим за обратную связь. С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020