В банке нет валюты!

03.06.2019 08:01
1760
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришел сегодня (03.06.19) в банк забрать деньги с вклада, срок вклада истёк. Вклад открывался в долларах сша. Сумма мизерная. Убедить меня в необходимости пролонгации вклада не удалось, после чего выяснилось, что для выдачи вклада наличной валюты нет и появится она в лучшем случае через 3 дня, и то не факт. Сказали ездить выяснять к ним появиласи ли она смысла нет, как появится позвонят. То есть, вклад по своему первому требованию я получить не смог, хоть и сумма незначительна, точно дату выдачи его мне внятно сказать не смогли. На сколько понимаю у банка проблемы. Если он не будет выдан в ближайшие 3 дня буду писать в цб с просьбой о проверке. В этот банк, после такого, не вернусь и остальным идти туда не советую.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-06-05T19:07:19+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Поскольку в течение операционного дня наблюдалась востребованность в проведении валютно-обменных операций, а Вы заранее не уведомили нас о том, что намереваетесь подойти в банк, в момент Вашего обращения в кассе отделения Банка отсутствовала вся запрашиваемая сумма иностранной валюты. По имеющейся информации, наши коллеги из Отделения уведомили Вас, что как только появится необходимая сумма денежных средств - с Вами свяжутся. В тот же день, 03.06.2019 сотрудники Отделения пригласили Вас для выдачи денежных средств. 04.06.2019 г. денежные средства были получены Вами, вклад закрыт. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru
ZAW-1990
2019-06-03T10:56:55+03:00
Решили проблему )))
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 027
отзыва
4 000
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Мой любимый банк

Оценка 5

У меня подошёл срок по вкладу в кредит Европа банка . И я решила закрыть вклад , так как нашла выше ставки в другом банке. Обратилась в офис на комендантский проспект 24 августа... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Всем доброе утро! Являюсь депозитным клиентом данного банка. Вклад с ежемесячной выплатой процентов. Открывал на 2 года. Сегодня посетил офис Беляево, хотел уточнить сколько у... Читать полностью

24.08.2026

Огромное спасибо моему офису на Ленинскому проспект

Оценка 5

0 Огромное спасибо офису на Ленинском проспекте и сотруднику Валерии . я очень давний клиент банка , много лет обслуживаюсь в офисе на Ленинском проспекте. 24 августа прямо к... Читать полностью

24.08.2026

Помощь при пролонгации вклада

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения на Маркса, 73 в Челябинске. Ситуация была курьезная: я совершенно забыла про пролонгацию вклада, открытого еще 2 года... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику «Кредит Европа Банка» С-ой Марине (отделение на Комендантском проспекте). 21 августа в 10:20 я обратилась к ней в сложной ситуации... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в г. Красноярск Мира 19 ст 1. 21.08.2026 примерно в 11 часов утра. Попала к сотруднику Гульнаре. Приняли быстро. Сотрудник задала все необходимые... Читать полностью

21.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в отделение на Калинина 62 19.08.2026 в городе Казань для открытия вклада под 11,5 %% на год, приняла сотрудница Анастасия, я внес деньги на счет через... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка