Сплошной обман

03.06.2019 11:09
1822
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Приезжает представитель, вешает лапшу на уши. В разговоре несколько раз повторяет, что я подписываю только электронную заявку, электронной подписью через его планшет. В итоге ты подписываешь договор на кредитную карту, которая мне не нужна. Я первоначально обращалась за кредитом наличными. И чтобы ее закрыть нужно обращаться в офис банка. Спустя сутки пришла смс, что по карте подключено смс информирование за 99 руб. В месяц. Сплошной развод!!!! Не советую доверять этому банку.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-06-04T12:37:25+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за найденное время для написания отзыва. В первую очередь примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Сожалеем , что у вас сложилось такое впечатление о Банке, однако сегодня, 04.06.2019г. с Вами связался сотрудник Банка для предоставления Вам информации об успешном урегулировании ситуации, в настоящий момент договор кредитования расторгнут. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анжелика Банк «Восточный»
Юлиана
2019-06-04T11:51:59+03:00
На следующий день 03.06, после отзыва перезвонила очень приятная девушка менеджер с вопросом о моем негативном отзыве. По итогу, нашего общения за сутки закрыли договор и информировали об административном взыскании с менеджера, который дезинформировал. Выписку об отсутствии моих финансовых обязательствах перед банком, заказала на их официальном сайте и получила в течении 5 минут на электронную почту. Никуда ехать не пришлось!!! Спасибо большое менеджеру по работе с претензиями!
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020