Неверная информация

03.06.2019 11:45
1969
Оценка
1
Отзыв проверен
Я М-в П. Ю., получал кредит в банке на сумму 27868 от 17.10.2010г, по Бюро кредитных историй(НБКИ и ОКБ) числится просрочка на сумму 28451, при обращении в банк, сотрудник банк ответила что за должности нет , мой долг передали коллекторам, прошу исправить в бюро кредитных историй неверную информацию .
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-06-04T18:03:41+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за возможные неудобства. В настоящее время Банк осуществляет мероприятия по внесению изменений в Вашу кредитную историю. Позвольте отметить, что в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по соглашению, 08.08.2017 Ваш Договор был переуступлен в НAO "Первое коллекторское бюро". Таким образом, все вопросы, касательно Соглашения, возникшие после 08.08.2017, Вам необходимо решать с НАО «Первое коллекторское бюро» самостоятельно. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка