Беспроцентный период Карты элемент 120

03.06.2019 16:09
1860
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[list][*]Здравствуйте, администрация сайта banki.ru ! [/*][/list]Ситуация такая -я являюсь постоянным клиентом ПОЧТА Банк ,никаких ранее проблем не было, всегда всем советовала этот банк . Я активный пользователь Карты элемент 120, и постоянно отслеживаю свой беспроцентный период ,так же на почту мне приходят счёт -выписки по карте . И каково было моё удивление, когда я вчера зашла в приложение  и необходимо мне внести сумму в размере 61304 рубля, но два дня назад в льготном периоде в июне было по 0.00!,так как я выполнила все условия в июне. Как доказательство у меня имеется счёт выписка с банка Почта России и скрин с приложения Почта Банк  Я обращалась в службу поддержки , где сказали, что это сбой системы .
Почта Банк
Почта Банк
2019-06-06T17:20:59+03:00
Здравствуйте, Nelli17! По Вашему отзыву проведена проверка, в ходе которой установлено, что описанная ситуация стала возможной в силу воздействия технических причин. Поясню: в связи с наличием новых требований к приложению Почта Банк Онлайн был реализован функционал отображения общей суммы задолженности определенного Расчетного периода до даты платежа, соответствующей указанному периоду. При этом, в приложении так же содержалась информация о том, что платеж внесен. На данный момент проведены корректировки работы приложения, просьба проверить информацию и сообщить об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Леонид, ПАО "Почта Банк"
Nelli17
2019-07-26T12:57:25+03:00
Проблему решили
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025