Деньги будут как только так сразу!

03.06.2019 16:13
1908
Оценка
1
Отзыв проверен
Закончился срок вклада. Позвонил предупредил (предупреждали об этом ранее) что буду снимать всю сумму получил подтверждение день и время когда нужно подъехать деньги будут. По приезду к указанному времени в кассе обрадывали что денег нету !!! На мое утверждение что деньги нужны сдесь и сейчас были предприняты попытки перенести время на следующие дни, на более позднее время этого дня, предупредить по телефону...в общем предложений было много только не было самого главного - сейчас деньги будут. На мое предложение собщить в головной офис о проблеме и выходе из нее путем довоза денег инкассацией был ответ что инкассация деньги привезет но только завтра. Кассир высказал предложение что будет нвбирать нужную сумму т.к. народ приходит и покупает валюту но когда разрулится ситуация и вообще решится вопрос был ответ как только так чразу. Достойный ответ для финансовой организации под названием Банк. Выяснилось что Восточный Банк приемник славного банка Юниаструм который кинул оочень много народа в свое время ну наверно от кого поведешься. Помню когда в свое время закрывал депазит в Юниаструме мне мозг давили часов 5 если не больше но я оказался более нудный или более везучий через несколько дней он накрылся прихватив пифы. Так может в Восточном это как говорится первые ласточки и скоро ему аут. В общем сижу в офисе банка и жду СВОИ денежки одно не понятно зачем все эти танцы с заказом денег заранее
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-06-05T11:18:23+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. Хотим пояснить, что в своей работе мы нацелены только на предоставление оперативного обслуживания и качественного сервиса. Уверяем Вас, мы не оставляем без внимания ни одного обращения и проводим необходимые мероприятия для повышения уровня оптимизации рабочих процессов. Руководителю отделения, которое Вы посещали, нами была незамедлительно направлена соответствующая информация для детальной проработки. Очень жаль, что во время Вашего визита в одно из наших отделений Вам пришлось столкнуться со сложностями. Поверьте, мы не преследовали такой цели. Вместе с тем, просим с пониманием отнестись к тому, что никто не застрахован от форс-мажорных ситуаций, одна из которых произошла в день Вашего обращения. Как нам известно, денежные средства были Вами получены в дату 03.06.2019 г. Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018