Выпуск Единой Карты Петербуржца

Добрый день! Обратился в этот филиал для выпуска единой карты петербуржца, т.к.  являюсь клиентом этого банка и он находится рядом с моим домом. При выпуске карты попросил оформить к ней электронную подпись. Сотрудник банка, который занимался оформлением моей карты, сказал что данная услуга подключается только в центральном офисе на малоохтинском проспекте и потому выпуск карты будет производиться там, чтобы сразу оформить электронную подпись к ней. Более никакую информацию он не сообщил. Когда карта была готова, я обратился в центральный офис чтобы её забрать, а для электронной подписи оказывается нужен оригинал ИНН, о чём мне ранее не сообщили. И что электронную подпись можно было оформить и в моем отделении. Я получил карту и поехал в своё отделение с оригиналом ИНН. При подаче документов сотрудник филиала сообщила, что они не оформляют данную услугу, так как у них нет специализированного оборудования и надо ехать в центральный офис. Пришлось подключить руководителя отдела. Оказывается оборудование у них есть и стоит прям перед этим оператором, которая о его наличии и пользовании им даже не знает. Совершенно не обученный персонал, который наплевательски относится к личному времени своих клиентов, отсылая их в центральный офис через весь город, так как мне пришлось не только потратить время на передвижение между банками, но и ждать, когда сотрудник научится пользоваться оформлять данную услугу. Никаких извинений от банка я так и не услышал. Не советую оформять Единую Карту Петербуржца в этом банке, так как он не готов в полноценном объёме представлять данную услугу и пока не соответствует своему лозунг Банка высокой культуры.