Жалоба

03.06.2019 19:45
2021
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В начале марта 2017 года я взяла кредит в отделении Почта Банк, затем изменила дату платежа на 15 число,  затем 10 июля 2018 года,была подключена услуга "Пропускаю платеж", также данная услуга была подключена 9 ноября 2018 года, 27 ноября было частично досрочное погашение в сумме 233 125 рублей, чтобы получить выплату процентов сотрудник банка оставлял деньги на счету,чтобы в равных частях каждый месяц деньги автоматически списывались, предупредил, что так как была подключена услуга "пропускаю платеж" 2 раза,то срок увеличивается на 2 месяца,тобишь кредит должен был закрыться еще 15 мая 2019 года, но произошла такая ситуация, что в январе 2019 по непонятным причинам произошла якобы просрочка, хотя когда я обращалась в отделение, сотрудник мне уверял ,что по программе никакой просрочки не видно, еще сложилась такая ситуация, что в выписке "График платежей" по сроку была внесена сумма 223 817 р,это когда было частично досрочное погашение. Прошу разобраться в ситуациях: 1.Почему идет расхождение в сумме по "частично досрочному погашению " куда делись этих 9 308 рублей. 2.Также на каком основании банк в одностороннем порядке без моего ведома  изменил срок кредита,вместо 60 месяцев на 15 месяцев.  3.Устранить ошибку по якобы просрочке, и сделать выплату процентов по гарантированной ставке.
Почта Банк
Почта Банк
2019-06-04T09:36:00+03:00
Уважаемая Алина2001! Я уже занимаюсь вашим отзывом. Предоставлю ответ, как только соберу все необходимые данные. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025