Служба персональных менеджеров — фикция?

03.06.2019 20:11
1952
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня дебетовая карта премиум. В пакет входит поддержка персональным менеджером. С менеджером, к которому меня прикрепили, было крайне сложно связаться. Либо просто не отвечает на звонки, либо говорит, что перезвонит и не перезванивает. Возникали разные ситуации и помощи от персонального менеджера было не получить. 28.05.2019 через чат в в интернет-банке запросила замену персонального менеджера. Ответили красиво, но на сегодня, 03.06.2019 обратной связи от нового персонального менеджера так и не было. Переодически общаюсь со службой поддержки в чате, куда-то постоянно отправляют мой запрос и тишина. Что ж это за такие неуловимые персональные менеджеры?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-05T13:30:03+03:00
Добрый день. Примите наши извинения за столь длительное решение вопроса по персональному менеджеру. Менеджер связывался с вами и информацию предоставил. Будем признательны, если в комментариях к отзыву сможете подтвердить факт решения вашего вопроса. Спасибо, что доверяете нам. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
newsunny
2019-06-05T14:13:20+03:00
5.06.2019 со мной связался новый персональный менеджер. Спасибо за решение моего вопроса!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024