Хоум Банк

Отказывают в досрочном погашении потребительского кредита

03.06.2019 21:08
1845
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Несмотря на существование 353 ФЗ, Хоум Кредит Банк живет по своим правилам досрочного погашения кредитов, делая максиму для того что бы было невозможно досрочно погасить взятые кредиты, т.к. это невыгодно банку. 31.05. взял кредит, договор 2299351229 от 31.05.2019, ситуация у меня поменялась, мне необходимо досрочно погасить кредит. Обратился с этой проблемой в техподдержку, решить этот вопрос они естественно не могут. Сначала - у вас очень свежий кредит, по нему еще не рассчитали график погашения, он будет готов через месяц, после этого сможете обратиться с досрочным погашением. На мое замечание что проект графика погашения мне в магазине рассчитали за 5 секунд и меня такой подход не устраивает, родилась вторая версия - мы тогда сделаем обращение на перевод вашего договора в статус "действующий" (пардон, а сейчас он какой, не действующий? :)), но рассматривать его будут 31 день, то бишь тот же месяц :) Никаких альтернатив нет, только так.  Соответственно банк грубо нарушает 353 ФЗ, в статье 11 которого четко говориться о том, что заемщик вправе отказаться от предоставленного кредита. В банке Хоум Кредит от кредита в соответствии с законами РФ отказаться нельзя, только по правилам банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-06T17:21:29+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-06-10T09:15:15+03:00
Добрый день, При оформлении товара в магазине процесс передачи документов в Банк занимает до 30 дней. 09.06.2019 договор перешел в статус "Действующий" и сумма, находившаяся на счете списана как полное досрочное погашение. Остаток можно снять в кассе Банка. В течении 5 дней договор будет завершен. Информацию прошу проверить в личном кабинете и оповестить о результате в комментарии под отзывом. С уважением, эксперт Виктория.
Xelios
2019-06-16T20:55:55+03:00
Большое спасибо Виктории за решение моего частного вопроса! К сожалению, Виктория не пишет о том, изменен ли общий подход банка к вопросу досрочного погашения, по-умолчанию считаем что нет, соответственно любой другой, кто возьмет кредит в Хоум Кредит, будет вынужден или соглашаться на условия банка (а не на ФЗ 353), или использовать обходные механизмы с непонятной результативностью (например тот же негативный отзыв на этом сайте).
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка