Отказали в выдаче денежных средств по наследству

03.06.2019 23:51
1876
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня сотрудник банка отказался мне выдать денежные средства по наследству. При мне был паспорт и свидетельство. Сотрудник потребовала свидетельство о смерти. Я пояснила, что этот документ не является необходимым для выдачи денежных средств и к тому же данный документ находится у нотариуса, тк я не единственный человек, который вступает в наследство. Сотрудник также сообщила, что наличными деньги не выдаст, а выдача через банкомат будет округляться в меньшую сторону. Хочу обратить внимание, что сотрудник банка Светлана отказалась называть свою фамилию. Данные действия считаю неправомерные. Требую разобраться с ситуацией в кратчайшие сроки: выдать наличными полную сумму и проверить сотрудника на компетентность и соответствие занимаемой должности. Жалобу в банке я также оставила. На горячей линии мне также помочь не смогли.
Почта Банк
Почта Банк
2019-06-04T10:04:36+03:00
Уважаемая devika! Я приняла Ваш запрос в работу. Вернусь к вам, как только соберу всю необходимую информацию. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".
devika
2019-06-11T12:50:16+03:00
Вопрос решён. Денежные средства зачислены на карту. Свидетельство о смерти не понадобилось. Спасибо Евгении (директор филиала) за помощь.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025