Восточный Банк

Обман в банке Восточный

04.06.2019 00:15
1926
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Позвонили из банка Восточный, предложили потребительский кредит наличными. Пришёл в офис, сотрудник озвучил условия по кредиту, меня не устроил ежемесячный платёж, тогда он предложил мне подобрать более выгодный вариант. После заключения договора, выдал мне карту, сказав, что на неё будут начислены деньги. Выйдя из банка я подумал, что мне с документами не выдали график платежей и сумму ежемесячного взноса, вернулся обратно для уточнения и оказалось, что мне оформили не кредит наличными, а кредитную карту, и даже не предупредил меня об этом, всё сделав молча, хотя я изначально говорил именно о кредите наличными. Но хуже всего, когда я дома зашёл в интернет банк, оказалось, что мне оформили аж пять страховых сертификатов (Консилиум М.Д., ВТБ Страхования, MetLife, Европейская юридическая служба "Социальный" и Европ.юр.служба "Налоговый вычет Социальный"), хотя я об этом не просил и не предупредили меня, удержали с меня 21 200 рублей. При оформлении не выдали отпечатанные сертификаты, не посмотрел бы я в интернете, в личном кабинете, так ни чего бы не узнал. Вот так подобрали выгодные условия! Зашёл я на другой день в отделение банка отказаться от этих услуг, так мне сказали, что это обязательное условие для получения кредита. Пользовался я ранее услугами разных банков, но с таким обманом и кидаловом столкнулся впервые! Будьте осторожнее и внимательнее, если вдруг надумаете обратиться в Восточный банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-09T09:28:59+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ банка.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-06-24T16:59:57+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Хотелось бы отметить, что к рассмотрению каждого отзыва мы подходим с особой ответственностью. Для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связывался сотрудник Банка. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Наталия ПАО КБ "Восточный"
i*******@gmail.com
2019-07-09T20:12:35+03:00
После моих отзывов на сайте Банки.ру о банке Восточный, мне позвонила менеджер банка Наталия и пообещала разобраться в ситуации с возвратом средств списанных за страхование. На данный момент все списанные деньги мне вернули, за что спасибо Наталии.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка