Драйв Клик Банк

Штрафные санкции

04.06.2019 07:31
1758
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка, договор №04102567826 от 23.04.2018г (автокредит).  19.04.2019г. обратилась в офис продаж Лада -центр г. Березовский за пролонгацией полиса КАСКО. При оформлении полиса сотрудник центра уверил, что сам отошлет все документы в банк, подтверждающие пролонгацию. Но 29.05.2019г. мне пришло смс, что банк не получил подтверждающие документы, это был шок и 30.05.2019 я их выслала. И 03.06.2019г. пришло смс о том что банк наложит штрафные санкции, т.к. полис был отправлен не до 22.05.2019г. Прошу вас разобраться в данной ситуации и отменить штрафные санкции, т.к. полис КАСКО приобретен в срок,  являюсь добропорядочным клиентом вашего банка и обязуюсь впредь самой исполнять все обязательства. Надеюсь на понимание и дальнейшее сотрудничество!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-04T15:03:16+03:00
Принимаем отзыв с оценкой 4 балла за ошибку партнёра.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-06-04T08:51:48+03:00
Добрый день! При несвоевременном предоставлении в Банк пролонгированного полиса КАСКО начисление неустойки по Вашему Договору не предусмотрено. При этом, в случае непролонгации, либо несвоевременной пролонгации полиса КАСКО на новый год кредитования - Банк вправе увеличить процентную ставку по Вашему Договору в соответствии с п. 4 Индивидуальных условий Договора. Полис КАСКО, оформленный на предыдущий период страхования, закончился 22.04.2019 года. Новый полис поступил от Вас позднее установленных сроков(30.05.2019 года), что является нарушением условий Договора. Поскольку Вы являетесь ответственным Клиентом, и за весь срок кредитования Вами не было допущено просрочек платежей, мы приняли решение сохранить процентную ставку в текущем платежном периоде. В будущем просим Вас самостоятельно проконтролировать процесс отправки документов в Банк. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка