Сотрудники обманывают честных людей

04.06.2019 08:39
1368
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяли автокредит в этом банке у представителя в автосалоне. Навязали страховку gab. Сотрудник сама сказала как вернуть ее. Честно и доверчиво сказала что при досрочном погашении вернется часть этой страховки на руки. Сумма не маленькая около 70ти тысяч. Меньше полугода оплат, мы решили оплатить досрочно. И тут началось самое интересное. В самом банке нам сказали что при погашении досрочно мы должны оплатить и очередные ПРОЦЕНТЫ!!! При ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ ПРОЦЕНТЫ!!! А потом сказано было, что и страховку не вернут. Так как она не возмещается никак и ни при каких условиях. Что мы ее оказывается могли вернуть в течении 14 дней сотрудница не сказала. В обращении в сам автосалон сотрудница сказала с таким подтекстом , что ей все равно, и разбираться она не будет. Был отказ в ответе на почту лично клиенту при написании заявления, на то что бы банк пояснил отказ возврата страховки.  Итог: некомпетентные, неграмотные сотрудники которые врут и пользуются доверием клиента.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-06-04T16:21:30+03:00
Уважаемый Barabusya! При оформлении кредита Вами был выбран тариф, по условиям которого страхование финансовых рисков владельцев транспортных средств являлось обязательным. По данному кредитному продукту за счет страхования процентная ставка ниже, чем при тарифе без страхования. Однако, Вы могли воспользоваться другим кредитным продуктом, в том числе без страхования. Поскольку Банк не является стороной индивидуального договора страхования финансовых рисков владельцев транспортных средств, Вам необходимо напрямую обращались в страховую компанию ООО «Сосьете Женераль Страхование». Касаемо досрочного погашения кредита - согласно условий кредитного договора Клиент обязан оплатить проценты со дня, следующего за днем зачисления суммы Кредита на Счет, до дня возврата всей суммы Кредита включительно. При этом проценты за пользование Кредитом начисляются на сумму фактического остатка задолженности по основному долгу (Кредиту) из расчета процентной ставки по Договору и количества дней процентного периода. С уважением, Отдел качества

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020