Как оформить страховку жизни в сбербанк страхование и все равно получить повышение ставки по ипотеке

27.05.2019 года обратился в отделение Сбербанка по адресу Валовая 8/18 для пролонгации договора страхования жизни по действующему договору ипотеки. В случае не предоставления полиса ставка по ипотеке увеличивается на 1%. Думая, что самым надежным будет посетить офис и закрывать все вопросы,я обратился в отделение к специалисту П-я В. Х. Специалист явно работал 2 день, но без помощи коллег взялся за оформление моего полиса. Мой договор от прошлого года заканчивался 05.06.2019, но специалист сделал мне пролонгацию с 27.05.2019, тоесть украл у меня две недели полиса, аргументируя это тем что программа по другому не пропускает операцию. Бог с ним Виталий, оформляйте сказал я. После оплаты полиса в кассе банка(а эта стоимость на много выше сторонних аккредитованных компаний) видимо берут за СЕРВИС, я обратился к Виталию с вопросом, нужно ли мне будет подгружать этот полис через сайт дом клик или другими каналами связи чтобы его увидел банк, на что специалист ответил что ничего не требуется. И какого было моё удивление когда через 3 дня я позвонил в банк уточнить, получили ли они полис, а мне ответили что нет. Посоветовали подгрузить документы через сайт домклик, дважды подгружал документы и каждый раз получал отказ. Долго обивая пороги по телефону, мне удалось выяснить у специалиста Елены(самая адекватная в этой ситуации) что у меня отсутствует первая страница полиса. Тоесть П-я В. Х. не правильно оформил мне полис, предоставил договор не в полном объеме. На данный момент мне грозит увеличение % ставки по ипотеки. Банк зарабатывает видимо таким способом, процентов по ипотеке видимо мало. Более в сбер никогда обращаться не буду, предварительно конечно попытаюсь вернуть деньги.