Драйв Клик Банк

Банк не предоставляет полной информации по кредиту

04.06.2019 16:41
1864
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Много раз брала кредиты, никогда не возникало проблем. 1 июня взяли часть суммы на покупку автомобиля в кредит. Навязали договор страхования третьих лиц, хотя было страхование и по КАСКО, включили эту сумму в кредит, тем самым увеличили его с ранее оговоренной.  В графике платежей нет итоговой суммы, поэтому мы не сразу поняли, что кредит у нас гораздо увеличился. На наш вопрос- можем ли мы погасить досрочно и сразу, нам ответили - хоть через три дня, а сейчас просматривая отзывы, я увидела ответ банка, что мы должны за месяц предупреждать. И где об этом написано? Почему представитель банка дезинформирует? Мы взяли кредит в салоне КIA  на Пермской улице. Договор № 04103322875 от 1.06.2019 г.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-06-07T09:39:32+03:00
Добрый день! Служебная проверка показала, что после того, как между Вами и сотрудниками автосалона были обговорены параметры приобретения автомобиля с условием заключения дополнительных услуг, Вы обратились к сотруднику Банка для оформления кредита. Договор был заключён с Вашего согласия на согласованных параметрах. Информация о приобретении услуг была предоставлена как устно, так и письменном виде при подписании: в Заявлении на кредит, в Договоре страхования. Таким образом, действия Банка корректны. Что касается заказа полного досрочного погашения задолженности, отмечаем, что действительно в течение 30 календарных= дней с даты оформления кредита имеется льготный период, когда Вы можете осуществить заказ на полное досрочное погашение в любую дату. Учитывая зафиксированную Вами заявку 05.06.2019 года Договор был закрыт, после чего стоимость услуги «СМС-информатор» за неиспользованный период была возвращена на Ваш счёт. С информация о том, как получить остаток на счете Вы можете ознакомиться на сайте Банка: https://www.cetelem.ru/o-banke/dokumenty/?archive=&category=6092. Мы надеемся, что Ваше впечатление о Банке останется положительным и в дальнейшем при выборе финансового партнера Вы обратитесь к нам снова! Хорошего дня! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка