Комиссия за переводы внутри банка!

04.06.2019 18:17
2001
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый лень, я являюсь премиальным клиентом этого банка, 31.05 я переводил денежные средства средства своей подруги на ее счёт открытый так же в этом банке. После этого с меня была удержана комиссия 2000-00 рублей. После того, как я увидел комиссию в выписке- я обратился в онлайн- чат в приложении, где мне подтвердили, что банк берет комиссию за внутренние переводы. Прошу рассмотреть возможность возврата данной комиссии .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-05T18:43:25+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации пришлите, пожалуйста, скриншот зачисления бонусов и выписки с возвратом суммы комиссии на наш адрес responses@banki.ru. Эта информация нужна нам для принятия решения о зачёте оценки 10.06.2019 оценка зачтена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-05T14:04:56+03:00
Добрый день. Мы проверили информацию и выяснили, что комиссия удержана ошибочно. Указанная сумма возвращена на счет. Как и договорились с вами по телефону, в качестве извинений мы начислим вам дополнительные бонусы. Если ваш вопрос решен, то просьба данную информацию подтвердить в комментарии. Спасибо, что вы с нами. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024