Не начислен бонус 500 р. по акции "приведи друга"

04.06.2019 18:18

1841

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день. Оформляла карту по акции приведи друга. Перешла по ссылке друга, при оформлении сайт постоянно выдавал ошибки и предлагалось оформить все заново. С трудом оформила, перезванивает сотрудник банка и спрашивает когда привезти карту. Я уточняю, по ссылке друга карта? Она ответила что да, по ссылке друга. Ок, выполнила все условия. : 29 апреля совершила покупку свыше 1000 т. р. у партнера заемными средствами. Ждем бонус. На вопрос в чате: где бонус ответили в течение 20 раб. дней. Прошло больше 21 дня, создали обращение, ответ надо ждать еще 10 дней. В итоге 04.06.19 приходит смс что по обращению № 39507342, бонус не начислен, т.к. карта оформлена не по ссылке друга! Это как? То есть сотрудник банка меня обманул, что у меня карта оформлена по ссылке? Что у них происходит? Почему так много жалоб на это оформление через ссылку друга? При таком отношении и не выполнении своих обязательств просто хочется отказаться от такого банка. Что собственно и придется сделать.

Совкомбанк

2019-06-05T16:45:04+03:00

Уважаемая Наталья! По условиям акции бонус может быть зачислен, только если приглашенный друг заполняет заявку на получение карты "Халва" по ссылке, указанной в приглашении. Мы проверили информацию по Вашему обращению, действительно, заявка на получение карты "Халва" оформлена не по ссылке. В данном случае начисление бонуса не предусмотрено условиями Акции. При этом, мы благодарны за Ваше решение стать Клиентом нашего Банка, поэтому зачислили Бонус по акции "Пригласи друга" на Ваш счет карты Халва. Мы рассчитываем на продолжение сотрудничества с Вами в положительном русле. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

natalihi

2019-06-05T19:45:18+03:00

Вопрос решен. Просьба повысить отзыв до 5.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.27%

решено проблем

70 929

отзыва

70 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время user-106526309366 Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...

Совкомбанк

Благодарю за помощь user-980426304293 Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...

Совкомбанк

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств. user-496917499053 Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...

Совкомбанк

Подписка Халва 10 user2893173 Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...

Совкомбанк

Моментально решили проблему user-582517589527 31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...

Совкомбанк

Хочу похвалить user-478921221434 Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса user-260519376913 Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...

Совкомбанк

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026