Открыли две карты кредитные без моего согласия!

04.06.2019 19:16
2283
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня, 04.06.2019 сделал запрос о своей кредитной истории в ОКБ и был неприятно удивлен. Оказывается у меня есть, аж,  ДВЕ кредитные карты с открытыми счетами/счетом на разные суммы, одна на 10000, вторая на 30000.  Кредиты брал в данном банке в  2012 и 2014 году, и своевременно их погасил. При этом после погашения каждого из кредита, я писал заявление на получение справки об отсутствии задолженности перед банком и о закрытии счета. Эти справки у меня на руках. После звонка к колл-центр банка, мне было сказано только следующее, что действительно на мне есть две кредитные карты, и почему они существуют неизвестно! Сослались на то, что текущая информация актуальна! И необходимо подойти в банк и СНОВА написать заявление. Будто-бы справки, выданные ранее, не актуальны!!!! Прошу разобраться, КТО и ПОЧЕМУ БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ оформил на меня две кредитные карты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-18T10:10:32+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. Были ли карты закрыты и изъяты у вас при закрытии счёта? Можем ли мы зачесть ваш комментарий от 13.06.2019 как решение проблемы? 20.06.2019 к автору: переносим ваш комментарий от 19.06.2019 19:36 в поле решения проблемы и засчитываем оценку.
jonyrh
2019-06-19T19:35:28+03:00
Ответ на комментарий банка написал ниже. Этих карт у меня на руках никогда не было. Счета, сказали, закроют в течении 30 дней (заявления на закрытия от 08.06.2019). Пока информации не поступало.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-13T14:31:25+03:00
Добрый день. Мы проверили информацию и выяснили, что данные карты вам были выданы при получении кредитов наличными. В заявлении на получение банковской карты, где стоит ваша подпись в разделе 3 указан максимальный кредитный лимит по каждой карте в размере 10 000 рублей и 30 000 рублей. В связи с этим информация в бюро кредитных историй отображается корректно. 11.06 кредитный лимит по картам был откреплен по вашему письменному заявлению. Обращаем ваше внимание, что информация в бюро кредитных историй обновляется в течении 10 рабочих дней. Надеемся и дальше видеть вас в числе наших клиентов. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
jonyrh
2019-06-19T19:36:53+03:00
Можно закрывать заявку.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024