Конфиденциальность данных

05.06.2019 02:17
2128
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Прошу банк обратить внимание на следующую проблему, как мне кажется, это опасный программный косяк мобильного приложения, которым могут воспользоваться мошенники! Я являюсь клиентом Альфы как физик с лицевым счетом и как ИП с расчетным счетом. Обратил внимание, что в мобильном банке физика (на телефоне) в Уведомлениях начиная с мая этого года мне стали сыпаться сообщения о расходных операциях по моей [u]корпоративной карте![/u] (привязанной к расчетному счету), но что еще хуже - [u]коды подтверждения расходных операций по расчетному счету!!! [/u]Это как вообще?!  Мало того, что это засоряет уведомления в моб банке физика, так я в этом усматриваю еще потенциальную дыру в защите данных и сохранности средств на расчетном счете.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-11T17:27:03+03:00
В связи с решением проблемы и пожеланием автора принимаем итоговую оценку 4.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-06-17T17:50:23+03:00
Уважаемый Клиент, сообщаем, что одноразовые пароли и информация о расходно-приходных операциях по карте физического лица поступает Вам в формате Push-уведомлений, подключение которых было произведено в мобильном приложении "Альфа-Мобайл". Информация по расчетному счету направляется в виде смс-сообщений на Ваш номер 7977****419 и не имеет отношения к мобильному приложению для физических лиц "Альфа-Мобайл". Обращаем внимание, что регулировать формат уведомлений Вы можете самостоятельно в настройках мобильного приложения. Если у Вас имеется информации в виде скриншотов из мобильного приложения, подтверждающая наличие ошибки, просим направить ее на п/я OtseniBank@alfabank.ru (c указанием в теме письма номера обращения U1906050010) для проведения дополнительной проверки. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка