За оформление карты ПОС №1 -5, за подвязку ее к текущему счету и отражение в интернет банке 1

05.06.2019 05:37
1846
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброе утро сотрудники банка!! Вчера 040619 моя супруга К-ва Н.Н. оформляла в Вашем банке дебетовую карту №1 ПОС скорость по оформлению которой заняла 10 минут. Но когда вы научитесь делать все правильно с 1 обращения в банк?? Карта 4729***89 не отображается в интернет банке,а виден только текущий счет 40817***72 , на который она и положила денежные средства в размере 150 руб, которые предусмотрены по тарифному плану к карте ПОС №1, если карта моментальной выдачи. Как мне ей пользоваться, если она не подвязана к счету. Номер договора 173***2. Прошу подвязать карту ***89 к счету 408178***72,открытому на  имя К-ой Н.Н. 040619 в вашем банке менеджером по операционно-кассовой работе Х-ой Г.И..Может быть карту надо было вставить в банкомат в отделении банка,чтобы она стала активна? Заранее признательна ,если проблема будет решена в кратчайшие сроки(1-3 дня)
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-06-06T09:02:09+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Проведя проверку, нам удалось в кратчайший срок разрешить сложившуюся ситуацию. Приносим свои извинения за доставленные неудобства При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Инна Банк «Восточный»
korney
2019-06-05T13:25:52+03:00
Проблему решили опять только благодаря сайту www.banki.ru и его народному рейтингу. Спасибо ,что быстро реагируете на отзывы клиента
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020