Не халва

05.06.2019 09:51
1718
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал карту "Халва" на сайте, перезвонил сотрудник задал несколько вопросов, все одобрил, сказал что доставят карту домой завтра, я попытался отказаться и хотел сам заехать за ней в офис, с мобильностью проблем нет, но сотрудник настоял и добавил что экономят мое время, я согласился и даже оценил подобный шаг. По итогу проходит 3 дня и никаких сообщений, я позвонил оператору "Совкомбанка", там мне сообщают, что мы будем разбираться как так вышло, в ближайшее время вам ее доставят, приносят извинения и прощаются. Проходит еще пару недель, никакой информации нет! Представляете? Куча рекламных роликов с "Халвой" по ТВ и абсолютная некомпетентность сотрудников Совка в Костроме сводят на ноль все старания... Ребята пробивают дно
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-06-13T16:59:17+03:00
Уважаемый Андрей! Действительно, процесс доставки банковской карты занял более длительное время, в связи с удаленностью населенного пункта в котором Вы проживаете. Рекомендации от сотрудника в получении карты дистанционно были даны исключительно для Вашего удобства. В настоящий момент, карта получена Вами. Благодарим за ожидание. И в качестве благодарности за сотрудничество, Банком предоставлен бонус информация о котором направлена персонально смс- сообщением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Kostroma044
2019-07-05T17:36:34+03:00
Банк помог в решении вопроса!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка