Врагу не пожелаю иметь дело с МКБ

05.06.2019 11:11
2290
3
Оценка
1
Отзыв проверен
17 мая в отделении на Новопеределкинской ул. 13, я приехала оформить кредит. Меня обслуживал C-в ЕВ. Одобрили кредит в 100 тыс с обязательной страховкой в размере 16 554 руб.  Несколько раз я переспросила менеджера, что входит в эту страховку, на что мне ответили это страхование жизни. Я подписала полис Югория. Через несколько дней решила отказаться от страховки, приехала в страховую компанию, на что мне ответили, что у меня не 1 полис, а целых 3!!!!!!!!! и не только Югория, а еще и ВСК!!!!!!!!!У меня встали волосы дыбом. Я побежала отделение МКБ, в котором оформляла кредит. Меня обслуживала директор офиса. На мою просьбу показать 2 полиса, которые Я НЕ ПОДПИСЫВАЛА, мне отказали, сказали, что оригиналов уже нет, да и копий тоже!!!!! О том что мне без моего согласия подключили обслуживание по карте, мне никто не сказал, а это на секундочку около 3 тысяч!!! и в договоре сумма эта не прописана, да и что услуга платная тоже!! простите, это за чей счет?? за твой С-в ЕГОР??? Тебе как спится по ночам, когда ты обманываешь огромное количество людей? Дальше самое интересное, по 1 из полисов Югории можно вернуть около 20 % от общей суммы!!! где это прописано? я буду обращаться в суд, если вы мне не предоставите подписанные мной полисы и не вернете мои деньги за страховку и подключенный мне пакет услуг за обслуживание карты без моего согласия!!! Такие некомпетентные сотрудники как С-в ЕВ не должны работать в банке!!!! Как, КАК можно без согласия клиента подключить 2 полиса?? ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ЭТОЙ УЖАСНОЙ СИТУАЦИИ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-05T17:29:44+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните пожалуйста, было ли наличие страховых полисов помимо полиса «Югория» прописано в вашем договоре или иных документах, выданных при получении кредита? 21.06.2019 оценку засчитываем. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
tv-29
2019-06-07T10:50:48+03:00
Нет, никаких других полисов не прописано и не было выдано
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-06-11T16:14:21+03:00
Уважаемый Клиент! В результате проведенной проверки установлено, что при оформлении кредитной заявки сотрудник предоставил Вам корректную консультацию по условиям кредитования и страхования, после чего Вы выразили желание на оформление страховых программ. Страхование является добровольной услугой и оформляется исключительно по желанию клиента. В момент заключения кредитного договора Вы подтвердили желание на оформление программ страхования, что также подтверждается Вашей собственноручной подписью в заявлениях на перечисление денежных средств в счет оплаты страховых премий. Позвольте отметить, что при заключении кредитного договора клиенту предоставляются экземпляры всех подписанных документов на руки. При Вашем повторном обращении в соответствии с Вашим запросом были предоставлены Полисы страхования. Действительно, оригиналы экземпляров Банка по страхованию не могли быть предоставлены в момент Вашего обращения, потому что они были направлены в соответствующее подразделение на хранение. Копии документов могут быть предоставлены по соответствующему заявлению. К сожалению, относительно подключения пакета услуг произошло недопонимание, в связи с чем было принято решение о возврате Вам удержанной суммы комиссии. 10.06.2019 сумма зачислена на счет Вашей карты. Рад, что на момент написания отзыва Вы уже обратились к страховщикам в установленный законодательством срок. Надеемся на понимание. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка