Снятие обременения

05.06.2019 11:25
1799
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. В 2018 году решила купить квартиру. На тот момент РСХБ предлагал хорошую процентную ставку для работников организаций, имеющих с ними договорные отношения по зарплатным проектам. Ипотека оформлялась в офисе Арбат 1. Наступило 06.05.2019, прошло досрочное погашение кредита. Позвонила в Банк для консультации относительно снятия обременения, на что получила ответ: "закладная хранится в Росреестре, что РСХБ, якобы, сделал запрос на возврат закладной, но нужно подождать неделю-другую. Мы Вам перезвоним." Прошел месяц. Из Банка мне никто так и не перезвонил. Сама набираю номерок (05.06.2019) и что Вы думаете я слышу... "Вашу закладную из -за того, что кто-то несвоевременно не забрал, отправили в архив Росреестра, но где он находится, мы не знаем. Банк сделал официальный запрос на местонахождения закладной, но ждать ответа нужно еще месяц. + время, когда мы сможем ее забрать...". Моему возмущению нет предела!!! Что значит несвоевременно? Почему не забрали? Это ведь ценность, а не бумажка какая-то!!! Почему за ошибки работников Банка, которые своевременно не забрали закладную после регистрации сделки по ипотеке, должны оставаться ущемленные в праве распоряжаться имуществом люди? Как работники Банка в течение года не провели инвентаризацию и не поняли, что у них не хватает закладной или, наверное, уже много? Или бардак приемлем? Уважаемые клиенты Банка, когда подойдет время снять обременение, наберитесь терпением...
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-06-10T16:03:38+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. С Вами связался заместитель Управляющего офисом для предоставления необходимых комментариев в рамках данного обращения. Вопрос был урегулирован, решен. Будем признательны за предоставление обратной связи о решении Вашего вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО "Россельхозбанк"
super-diamond
2019-06-18T14:45:30+03:00
Вопрос урегулирован оперативно благодаря заместителю Управляющего офисом "Арбат".
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка