Благодарность менеджеру Почта Банк

05.06.2019 12:03
1984
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Почта Банка. С данным банком мы сотрудничаем очень давно как партнеры. Случилось так, что у меня сломался мобильный телефон, а времени идти в магазин и выбирать совсем не было, решила обратиться к нашему менеджеру  Ольге за помощью. Выслушав меня, и задав вопросы, что и как мне удобно, она мне подсказала, что сейчас можно подавать заявку через интернет и как это сделать. Когда подала заявку и мне одобрили, у меня появилась возможность приобрести телефон дороже, но как отказаться от этой заявки мне было непонятно, так как при обращении в магазин, в котором выбрала телефон, мне конкретно ничего не объяснили. Тогда снова обратилась к нашему менеджеру за помощью. Она сказала, что всё выяснит, и перезвонит. Мой вопрос очень быстро был решен, оказалось всё быстро и просто. Она подсказала, что нужно обратиться к сотруднику в магазин отменить эту заявку и подать новую. Теперь у меня новый телефон, который мне хотелось приобрести. Очень приятно сотрудничать с банком в целом, и с таким сотрудниками, которые могут помочь по личным вопросам. Минусую балл за то, что пришлось переподавать заявку, а так все отлично! Рекомендую.
Почта Банк
Почта Банк
2019-06-05T13:16:31+03:00
Уважаемая esa1983! Благодарим Вас за уделенное время данному отзыву. Очень приятно получать от Клиентов слова благодарности в адрес наших сотрудников. Мы будем стараться и дальше радовать Вас высоким уровнем обслуживания. С уважением к Вам, Альберт ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025