Недостоверная информация и навязывание услуг в виде страховок

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. 07.06.2019г. с Вами пытался связаться сотрудник Банка, с целью проинформировал Вас о результатах проведенного расследования. Звонок, к сожалению, остался без ответа. По итогу рассмотрения обращения сообщаем, что все условия по кредитной карте «Сезонная» изложены в кредитном договоре, с которым Вы были ознакомлены и согласны, о чем свидетельствует Ваша подпись в кредитной документации. Согласно условиям Вашего договора, по истечению 90 дней, с момента его подписания, будет изменена процентная ставка за проведение наличных операций. Ознакомиться с информацией о том, какие операциях являются таковыми, Вы можете, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/upload/iblock/8bc/Obshchie-usloviya-kreditovaniya-scheta.pdf За проведение безналичных операций процентная ставка остается прежней. Напоминаем, что при проверке документов было установлено, что при заключении кредитного договора Вы выразили свое согласие на подключение к программам страхования. В рамках лояльности, Страхование рисков держателей кредитных банковских карт и Программа страхования жизни и трудоспособности Заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ПАО КБ «Восточный» были отменены Плата за их предоставление возвращена на счет. Обращаем Ваше внимание, что по всем вопросам, касательно прочих приобретенных сертификатов на услуги страхования, Вам необходимо обращаться к компании-поставщику по реквизитам, указанным в сертификате. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Инна Банк «Восточный»