Обман! Несогласованная с клиентом манипуляция банком заказанными услугами!

Здравствуйте! 4 июня 2019 г. мною была оставлена заявка на получение кредитной карты "Кэшбэк". Далее по телефона со мной связался сотрудник банка. С моих слов составил анкету, при этом уточнил у меня, что нужна карта именно "Кэшбэк", сообщив, что банк признан лучшим в данной категории по версии banki.ru в 2018 г. Через некоторое время мне было сообщено, что заявка одобрена, и чтобы я ожидал звонка по поводу доставки карты. При этом я не был проинформирован, как потом оказалось, об одобрении мне карты другого типа! Тем более не было получено моего одобрения! Получив 5 июня 2019 г, доставкой карту, обнаружил в мобильном приложении, что кредитная карта мне выдана "Комфорт"! Почему банк обманывает, не информирует клиентов об одностороннем изменением типа кредитной карты? Сотрудник, выдававший карту, предложил поставить электронную подпись на устройстве, не предоставив мне никаких документов для ознакомления! Я был в полной уверенности, что получаю кредитную карту "Кэшбэк", как указывал в заявлении! Документы мне пришли по электронной почте уже после ухода представителя банка, в которых я узнал, что у меня кредитная карта "Комфорт". При общении с поддержкой, оказалось, что мне одобрили только эту карту. Но почему никто заранее мне об этом не сообщил? Вручили продукт, который меня не устраивает, под видом нужного мне продукта! Если это не мошенничество, то оказание услуг, заведомо ненадлежащего качества. Учитывая, что за выпуск и доп. услуги взимается немаленькая плата! Теперь мне придется тратить личное время и обратиться в офис, пройти процедуру возврата карты. Я пользовался услугами более десятка различных банков и могу сказать, что ВПЕРВЫЕ нарвался на такое преступное отношение к клиенту!