Проблемы с банкоматом

05.06.2019 17:20
1941
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 15 мая 2019года я пришла оплатить свой очередной платеж по кредиту на почту россии по чкалова,1. Там стоит банкомат почта банка. Предварительно оплатила за кредитную карту, чек получила и баланс проверила, всё было зачислено. Потом оплатила кредит. Внесла деньги и банкомат начал странно работать, экран менялся, потом долго что-то пересчитывал, потом на экране появилась надпись- заберите замятые купюры, но там, куда я положила деньги было пусто. Потом опять начал сильно шуметь и картинка на экране начала меняться, я поняла, что он начал делать что-то вроде перезагрузки. Я надеясь, что деньги поступят, ушла дальше по своим делам. Но когда деньги не поступили, как выяснилось позже, я была, мягко говоря в шоке. Потому-что у меня, получается, теперь просрочка из-за неисправной работы банкомата. номер договора, куда я вносила деньги 36124203. Прошу вас помочь мне разобраться в моей проблеме.
Почта Банк
Почта Банк
2019-06-09T17:38:13+03:00
Уважаемая Ivanova555! Рады Вам сообщить, что по Вашему отзыву Банком было принято положительное решение. В рамках ранее зарегистрированного Вами обращения под № 1369909 были успешно проведены все необходимые корректировки. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Искренне надеемся, что данная ситуация не отразится негативно на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"
Ivanova555
2019-06-09T17:30:31+03:00
Здравствуйте! Спасибо Вам за быстрое решение моего вопроса!!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025