Очковые дела

Так уж получилось , что май 2019 года оказался у нас в семье очковым. Вначале я покупал очки в салоне оптики Линзмастер, потом для дочери и наконец супруге. В салоне на кассе заметил рекламу HomeCredit Cash Back от 10% и карта черненькая Польза. Прямо как у меня. Естественно на заборах у нас тоже много что пишут, поэтому забиваю в поисковике (который желтый) – home credit линзмастер - и…. pdf файл с правилами и условиями. (Приказ 1-14/129 от 19.07.2018 г.)Все прозрачно и просто – соверши покупку (число покупок исумма не регламентируется) в салоне оптики Линзмастер картой Пользой до 7 июня 2019 года и будет тебе счастье еще в 10% кешбека. Сделано, оплатил, это было 28 апреля, жду 7 рабочих дней (по правилам в течение 7рабочих дней начислят). Нет 10%. Обратился в службу поддержки через мобильное приложение, обращение создали. В итоге 21 мая зачислили 10%. Бинго!Между делом , в ходе перипетий ожидания кешбека, купил очки дочери . Она тоже очкарик L.Было это 17 мая. Как Вы уже догадываетесь после 7 рабочих дней не было никаких 10%. Ну что, опыт уже есть, 21 мая, как я писал ранее, я получил кешбек за первую покупку. Составляю обращение (7335152). И тут видимо банк решил , что второй раз будет жирнова-то и пошел в атаку. Позвонил оператор и в лоб – а нет у нас в партнерах Линзмастера на сайте. Пообщался, объяснил, указал номер приказа. В итоге перезвонили потом, ну ладно, в рамках лояльности за вторую покупку 10% будут зачислены , но больше ни ни. Это было в понедельник (03.06.2019) А между тем 25 мая,супруга глядя на нас очкастиков, тоже решила нас поддержать . У нее все хорошо со зрением и очки были солнцезащитные. Кстати и оплатить намеревалась своей картой (по ней 5% было бы),но Homecredit же 10% дает (так заявлено хотя бы). Продавец общительный был , спрашиваю, у Вас тут реклама на кассе 10% от HomeCredit , верить ли глазам? Ответ был утвердительный. Итак, переходим к »битве» за законный кешбек за третью покупку. Сегодня 5 июня прошло 7 рабочих дней с даты покупки (25 мая), пишу в поддержку в мобильном приложении. Стечение обстоятельств или нет – ответили спустя 20 минут (ранее отвечали куда быстрее). Ответ – эксперты уже Вас проинформировали , что больше не будет кешбека за покупки после 17 мая. Напомню , что эти эксперты меня информировали 03 июня, после уже совершенной мной покупки 25 мая. В итоге оператор пропал , пишу -обращение будете создавать ?Мега дипломатичный ответ следующего – моя коллега уже ответила на Ваш вопрос.В итоге мы очкарики с дочерью вроде как и при очках и с кешбеком. А супругу обидели. Женщину обидели, плохо это!