Обман при открытии вклада

05.06.2019 19:50
2118
4
Оценка
1
Отзыв проверен
[b]До[/b] оформления вклада меня обманули дважды: по телефону и непосредственно в офисе, заверив, что я смогу самостоятельно из личного кабинета интернет-банка осуществлять межбанковские переводы по полным реквизитам со своего [b]текущего счета. [/b]Комиссия=10 руб. Умолчав, при этом, что система НЕ даст мне [b]без активной карты[/b] заполнить поле счета списания. Задавал по телефону и в офисе один и тот же вопрос: "Возможно ли будет в вашем интернет банке делать межбанковские переводы процентов с моего текущего счета на текущий счет в другом банке?" Ответ; "Да, конечно." Сделал вклад, оформил ДБО, вошел, начал создавать шаблон перевода и ... узнаю, что у меня [i]"[b]Отсутствуют карты[/b], для которых доступна соответствующая операция. Для оформления карты необходимо обратиться в Офисы банка."[/i] Захожу в чат, спрашиваю, что я делаю неправильно, и почему я не могу без карты осуществить перевод? Получаю ответ: [i][b]"[/b][/i][i][b]Сергей, без активной карты Вы не сможете сделать перевод. [/b][/i][b]Никак." [/b]То есть, не только межбанковский, а никакой перевод! В Договоре, в п.5 раздела "О счетах" написано: [i]"[b]По желанию[/b] вкладчика ему [b]может быть[/b] выпущена банковская карта для совершения операций по Текущему счету." [/i]Мне НЕ нужна 15-я банковская карта с мутными условиями, ежемесячной платой за информирование и хлопотами по ее ликвидации по окончании срока вклада.  [b]Мне было нужно открыть вклад и ежемесячно переводить проценты на свои счета в других банках. [/b]Я при выборе банка даже НЕ рассматривал банки, которые честно заявляли о том, что ко вкладу в них обязательно оформление ИХ банковской карты. В итоге - Хоум Кредит меня обманул. Походя и незатейливо. Зато у них в интернет-банке есть кнопка "Закрыть вклад" и можно вынести деньги на следующий день.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-06-10T19:08:52+03:00
Добрый день, Благодарим Вас за обратную связь. Обязательным условием открытия вклада является оформление связного счета. Далее, по желанию клиента выпускается или не выпускается карта. Извините, если при обращении в Банк Вам была предоставлена некорректная информация. 07.06.2019 г. с Вами связался сотрудник офиса и лично принес извинения, ждем Вас в офисе Банка для выдачи карты. Также хочу отметить, что услуга смс-пакет не подключена. С уважением, эксперт Яна

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024