Благодарность

05.06.2019 20:01
1892
Оценка
5
Отзыв проверен
Такие сотрудники как П-на Юлия А-на, меняют мнение о банке в целом от самого, что ни на есть отрицательного, до положительного! В течении 3х дней я тщетно пыталась подать заявку на карту Халва, посредством сайта банка и моб. приложения-технические сбои не позволяли( Сотрудники чатов и горячей линии, не особенно горели желанием заинтересовать меня как нового клиента и как то помочь с проблемой. Удалось лишь назначить встречу с курьером для заполнения, что не было для меня удобным способом. Уже думала отказаться совсем. Но в день доставки, по непредвиденным обстоятельствам, задержалась на встречу с Юлей на целый час! Она проявила терпение и дождалась меня, заполнила заявку и ответила на все вопросы! А ведь она, даже не курьер, как оказалось) а финансовый консультант из офиса в г. Саратов на ул. Б. Садовая. Совкомбанк должен обязательно поощрять таких ответственных сотрудников! Еще раз, огромное спасибо, Юле! Профессионального роста и лояльных клиентов ))
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-06-28T10:43:13+03:00
Уважаемая Ксения! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Заслуги Юлии не оставим без внимания и передадим слова благодарности. Спасибо за отзыв! Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка