Почта Банк

Навязывание услуг

05.06.2019 20:01
1890
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня в магазине М.Видео (Заказ 98136903), по адресу Москва, Зеленоград, 10-й мкр., ул. Гоголя, к. 1006А , попытался оформить предварительно одобренный кредит на планшет, при запросе непосредственно убрал из пожеланий СМС информирование, Страхование и прочие услуги. При проверке документов обнаружил, что мне в принудительном порядке установили смс информирование(что то около 50 рублей) в месяц, оно мне совершенно ненужно, на просьбу убрать данную услугу сотрудник сообщил, что не может ничего изменить. Я уведомил его о том, что навязывание услуг не очень хороший тон, но это не дало желаемого эффекта. Более того, когда я отказался подписывать договор сотрудник предложил мне на подпись бумагу (якобы на закрытие счета) в которым были 2 замечательных пункта, первый о том, что я возвращаю товар(! Господа, но я его не получал, т.к. кредитный договор я отказался подписывать) и второй пункт, что я обязуюсь выплатить проценты и другие причитающиеся платежи(За, что простите?).  Прошу всех быть внимательными и читать то, что вы подписываете. Первое сотрудничество с Почта Банк оказалось полным разочарованием.
Почта Банк
Почта Банк
2019-06-07T13:45:17+03:00
Уважаемый 5*******@mail.ru! Банком проведена проверка. У Вас был предварительно был одобрен кредитный договор, сотрудник проверил Вашу анкету заявления. После этого сотрудник распечатал комплект документов, для ознакомления передал их Вам. Далее , документы были направлены в Банк для авторизации договора. Договор был авторизован. Сотрудник довел до Вас информацию, что для отключения услуги необходимо обращаться в Банк. К сожалению, Вы сообщили, что желаете отказаться от данного договора и сотрудник предоставил Вам документ, установленной формы для отказа от данного договора. Касательно услуги смс- информирования сообщаем, что Услуга предоставляется бесплатно в течение 1-го месяца с даты заключения договора. Если клиент вносит сумму для оплаты ежемесячного платежа без учета комиссии, то Услуга не будет оплачена. Вы были вправе отключить Услугу в любой день. Отключение Услуги осуществляется с момента получения Банком заявления на отключение Услуги. 07.06.2019 г. услуга смс- информирования отключена от кредитного договора. Дополнительно сообщаем, что от Торговой организации поступила информация, что Вы в ближайшее время обратитесь в организацию за товаром. Если вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность, изменить нам оценку на положительную, или в комментариях указать, что вопрос урегулирован. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
5*******@mail.ru
2019-06-11T18:25:21+03:00
Вопрос урегулирован. Но при мне осталось мнение, что форма предложенная сотрудником мне на подпись, совершенно неуместна и было бы логично её пересмотреть её текст!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка