Хамство

06.06.2019 00:12
3013
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Не мог оставить без внимание сегодняшнюю  05.06.2019 ситуацию в очередном отделении ПАО СБЕРБАНК а именно Пятницкое шоссе 25 в вечернее время приблизительно в 17:10 уйма народа в отделении банка касса не работает на протяжении 10 минут ждал пока вызовут мой талон в порядке очереди но в ЭТОМ отделении не так все просто оказалось!вызывают талон вне очереди девушка заходит и на протяжении 10 минут Хи-хи хаха в кассе устраивает после чего туда заходят ещё сотрудники банка и начинается там концерт обсуждение Всей жизни и базар!!! Куда смотрит руководитель этого банка ?! Где вообще начальство вы что творите позорники ! К вам и так уже мерзко приходить после выходит эта клиентка и собирает возле себя диаспору сотрудников оказалась что это ЗАМЕСТИТЕЛЬ ОФИСА королева которая обслуживается по талону инвалида !! Вот скажите мне куда смотрит руководство этого банка ! Вы кого туда понабрали?! Какие у вас руководители которые так обслуживаются и плевать,что все спешат ! Каковы ваши объяснения ПАО СБЕРБАНК ! Просто уровень обслуживания ниже плинтуса! Даже противно было узнавать как у неё фамилия надеюсь хоть по голове не погладят ! Сбербанк вперёд
Сбербанк
Сбербанк
2019-06-14T14:03:07+03:00
Добрый день! По результатам проверки установлено, что в момент взятия талона заместитель руководителя офиса находилась в отпуске, при этом была с двумя детьми дошкольного возраста. Время обслуживания составило шесть минут. При выдаче талона очередь на обслуживание в операционную кассу отсутствовала. Добавлю, что сотрудникам в офисе банка не доступна функция вызова по системе Электронная очередь определенного клиента. Мы понимаем, как важно для наших клиентов оперативно осуществлять необходимые банковские операции. Сокращение времени ожидания клиентов в очереди остается одной из важнейших задач для банка. Мне жаль, что поводом для вашего обращения послужило негативное впечатление об организации работы банка. Примите извинения за неудобства. Мы сделаем всё возможное, чтобы любое обращение в банк оставляло только благоприятные впечатления. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка