Попытка купить товар в рассрочку...

06.06.2019 10:45
1809
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
05.06 решил купить телевизор самсунг в рассрочку,оставил заявку мне,мне перезвонили из банка для заполнения информации.Заполнили почти все,но в самом конце нужно было обязательно указать номер телефона организации в которой работаешь,я попросил сотрудника подождать и позвонил коллеге для уточнения телефона,звонок с банком прервался. Я позвонил на телефон указанный в смс,никто не брал трубку.Позвонил в контакт центр сказали соединят,не соединилось.06.06 опять звонил по телефону из смс тишина,позвонил в контакт центр,попробовали соединить с отделом продаж,разрыв связи.повторный звонок в контакт центр,мне дали телефон,но сотрудники там не занимаются товарами в рассрочку. Сервис очень плохой,мне не перезвонили,заявку видимо не завели,я сам многократно пытался связаться и решить вопрос,безуспешно.теперь желания с вами связываться просто нет.заявка из смс 2299732893
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-06-06T13:24:43+03:00
Добрый день, Извините за некорректный сервис, мы обязательно проведем служебную проверку. Сегодня с Вами связался сотрудник Банка для дооформления заявки, ждем Вас в магазине «Эльдорадо» в ближайшее время. Спасибо, что написали. С уважением, эксперт Яна.
i*******@gmail.com
2019-06-06T20:10:03+03:00
Спасибо, в итоге все закончилось как надо, оценку можно сменить на 3, т.к с контакт центром все же есть некоторые проблемы.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024