Неправильно изменили личные данные

06.06.2019 11:00
2833
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
3 июня 2019 года я пришла в отделение на Юных Ленинцев 3 для изменения персональных данных. У меня изменена фамилия и отчество. Все документы были предоставлены. Также был запрошен перевыпуск карты. Карта перевыпущена. НО!!! Прочитав смс что карта готова я узнаю что отчество мне не поменяли. Как же так получается? Косяк оператора который принимал документы? Подала запрос через обратную связь. Заявление будет рассмотрено только к 14,06,19. Карту, соответсвенно я тоже забрать не могу. Ведь она на чужое имя. КАК ЖЕ ТАК??? Это КОСЯК БАНКА! Новая карта мне нужна СЕЙЧАС! Требую скорейшего рассмотрения моего заявления (максимум 2 дня), возвращения средств уплаченных за изменение данных и моральной компенсации. также требую выпустить мою новую карту в самые кротчайшие сроки!  во всех остальных банках перевыпуск карты делается максимум за сутки. и ещё очень важный вопрос. ПОЧЕМУ в моем личном кабинете появился какой-то непонятный номер телефона? Это уже нарушение закона с вашей стороны. номер я еле удалила и не известно сколько он там провисел.
Сбербанк
Сбербанк
2019-06-07T06:44:40+03:00
Добрый день! Я рада, что ваш вопрос был оперативно решен. Надеюсь, у вас будут только приятные впечатления от нашего дальнейшего сотрудничества! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
c*******@gmail.com
2019-06-06T17:55:47+03:00
Благодарю Сбербанк ща быстрое решение вопроса! Проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка