Сотрудник который думает о себе а не о клиенте

06.06.2019 13:02

1833

Оценка

Отзыв проверен

Представитель банка в автосалоне Восток Моторс город Сургут при оформление кредита обманывает клиентов и в водит их в заблуждение ! При покупки авто. стоимостью 724 000 по гос. программе (Семейный Автомобиль) где скидка составляет 10% в результате его стоимость падает до 650 000 + 40 000 доп + 30 000 каска а сума кредита получается 900 000 то есть за шесть лет с кредитом его стоимость получается 1 400 000 и это за весту св комфорт престиж ! а дело в том что сотрудник так поднял стоимость обманным путем навязав кучу всего! Обман: 1) Что у банка обязательное условие от которого я не могу отказаться от так называемой фин.защиты на весь период ! и составил он 170 000 2) Заводит на меня счет и дает карту АВТО Халва и говорит что эта карта от кредита и на нее надо будет зачислять деньги и они будут с нее списываться в погашение кредита ! На самом деле это простая халва с пакетом АВТО и к основному кредиту не какого отношения не имеет и представите какое было бы у меня удивления если бы я на нее закинул деньги а мне бы позвонили и сказали что у меня просрочки пошли! она платная ее открытие стоит 4990! 3) включает меня в программу защита на дороге которая стоит 5000 в год и утверждая что все страховые компаний отказывались меня страховать в каску без этой программы а если соглашались то в три дорого ! Просто я не пойму Банк намеренно стимулирует этих работников поощрением виде премий за навязывание или же у него были свой какие то интересы !?

Совкомбанк

2019-06-26T16:19:03+03:00

Уважаемый Александр! При обращении в отделение Банка или автосалон, каждый клиент получает индивидуальную консультацию. Специалист перед оформлением заявки озвучивает основные условия кредитования и предлагает клиенту весь спектр услуг. Оформить дополнительные услуги можно только на добровольной основе, что подтверждается подписью. Выбор всегда остается за Клиентом и мы, безусловно, его уважаем. Для помощи в решении возникших вопросов, с Вами уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. Решение Банка по Вашему письменному заявлению направлено Вам персонально при помощи смс- сообщения. Благодарим за обращение. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.27%

решено проблем

70 929

отзыва

70 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой» user-292626310126 Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...

Совкомбанк

Отзыв user-977612464873 Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...

Совкомбанк

Благодарю за лояльность user-911522464415 Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...

Совкомбанк

Досрочное погашение user-762715788886 29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...

Совкомбанк

Оплата после даты платежа, выпадающий на выходной user-694926233254 Хочу поблагодарить оператора Анастасию за верно доведенную информацию Списание за авто кредит выпадало на 22 августа(выходной) в выходной оплатить не было возможности, оператор...

Совкомбанк

СМС информирование user-38998204962 В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых...

Совкомбанк

Ставка user-698626214883 Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...

Совкомбанк

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оплата после даты платежа, выпадающий на выходной

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Анастасию за верно доведенную информацию Списание за авто кредит выпадало на 22 августа(выходной) в выходной оплатить не было возможности, оператор... Читать полностью

24.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026