Не уведомили в отказе в кредите наличными, а под этим предлогом оформили кредитку

06.06.2019 14:10
1728
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел оформить кредит наличными 06.06.2019г оставил онлайн заявку. Перезвонили с банка,сообщили что одобрен. Предложили привезти курьером карту,на которую будут перечислены кредитные деньги. Приехала девушка,заполнили мои персональные данные,на экране смартфона попросила поставить подпись. Передала мне карту и уехала. Позвонив на гор.линию,я узнал, что это обычная кредитная карта, в кредите наличными отказано. У меня вопросы,почему меня не уведомили об отказе в кредите наличными, а под этим предлогом оформили кредитку? Второй вопрос, на электронную почту пришли документы по кредитке, в которых я узнал свои подписи с экрана телефона курьера, которые свидетельствуют о моем согласии на получение кредитной карты и согласие с тем, что я готов оплатить 1000 руб за ее выпуск, теперь я еще и должен банку за ненужную мне услугу? Считаю это обманом в чистом виде. Требую дать внятный ответ на мои вопросы и решить сложившуюся проблему.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-06-20T10:10:22+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы искренне сожалеем о том, что Банк не смог оправдать Ваших ожиданий, и удовлетворить пожелания. Поясняем, что заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер. Для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. По итогам рассмотрения заявки Клиенту могут быть предложены альтернативные варианты кредитования. Дополнительно сообщаем, что Банком проведены необходимые корректировки - кредитный договор закрыт. Вы можете заказать справку об отсутствии обязательств перед Банком на нашем сайте https://www.vostbank.ru/help/feedback/. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Алина Банк «Восточный»
Serge1707
2019-08-08T09:19:00+03:00
Пользователь не подтвердил решения проблемы.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021