Вымогают комиссии, о которых даже не сообщают

Очень давно у меня был вклад в Альфа-Банке. Вклад закончился, деньги получил - на этом все взаимоотношения с банком также прекратились.  С 1 июня я продавал свои ненужные вещи на Авито ( аудиокарту, которая валялась в чулане около 8 лет). Клиент на эту вещь нашелся уже 3 июня и 4 июня оплатил заказ по номеру телефона из Личного Кабинета в Альфа-Банке. Вообще до недавнего времени, было принято считать , что если оплата по номеру телефона, то по умолчанию эта оплата на Сбербанк, но этот случай был намного сложнее. Не получив уведомления об оплате, я попросил покупателя отправить платежку, в платежке сравнил номер счёта с моими счетами в разных банках и не нашел соответствия. Сам же покупатель, не смог уточнить в какой банк ушли деньги.  Тут мне на помощь пришло моб. приложение от Тинькова и путем перебора переводов по номеру телефона, я обнаружил, что у меня есть счёте в Альфа-Банке. Пришлось устанавливать моб. приложение , авторизоваться по номеру счёта и по телефону ( кстати, процесс авторизации мне понравился , за это респект Банку.) и "О, чудо!" в мобильном приложении я увидел оплату на сумму 3100 руб.  на Экспресс-счёте.  Далее нажимаю на кнопку "Оплатить и перевести" - "Между счетами" и получаю отказ, выбираю "Электронные деньги" , опять отказ", по "Номеру телефона" и снова отказ. Ага думаю, деньги есть , но их никак не получить.   Уже хотел заказывать наличные в отделении, но потом увидел, перевод по номеру счёта. Оформил платежку, платежку подтвердил СМС и деньги ушли на мой счёт в Тинькофф. Пришли они через 30 минут и я довольный сервисом  пошел заниматься своими делами.  6 июня с утра получаю СМС от Альфа-Банка - "Внимание! 05.06.19 возник перерасход по счету. Необходимо  оплатить до 05.07.19. На 06.06.19 сумма [b]299.16 RUR.[/b] Подробнее: alfa.link/payment" .  Первая мысль "Какого художника они от меня требуют, ведь нигде не было упоминаний о комиссии за перевод". Еще раз перепроверил функционал приложения, оформил такую же платежку , проверил СМС о переводах и нигде не было указана комиссия.  Пишу в чат , получаю стандартный ответ , что таковы тарифы и нечем помочь не можем. Ну это обычный ответ в "неклиентоориентированных банках". Пишу в злобной форме , что они не правы и получаю то же самое. Привожу скриншоты из мобильного приложения и смс уведомления платеже , где нигде ни слова о комиссии, и тут получаю признание о том, что действительно о комиссии не указано нигде , но сути дела это не меняет, 299 руб . нужно заплатить. [i]"Вы совершили перевод с экспресс-счета. Этот счет предназначен в первую очередь для пополнения депозита. Он тарифицируется отдельно от обычных счетов. По этой причине информация о комиссии в приложении не указана. Вы всегда можете уточнить информацию в чате или по телефонам горячей линии. " [/i]Дальнейшие переговоры ни к чему не привели, и пришлось отказать банку в выплате комиссии.  Почему я ставлю 2 банку за обслуживание:  1. Основная причина - мне навязывают комиссию за снятие собственных средств. И это не 1% , а почти 10%.  2. Меня никто не уведомил о комиссиях и это недочет в мобильном приложении банка. Приведу пример Тинькофф банка.  - в любой форме оплаты, всегда есть уведомление и расчёт комиссии - ПО у Тинькофф настроено так, что нельзя , чтобы комиссия сделала баланс счёта минусовым - платеж в этом случае просто не пройдет.  3. Меня пугают 20% ставкой если в течение месяца не будет погашен долг.  4. +1 бал за удобную авторизацию.