Оформляли ипотеку с господдержкой в банке «Возрождение»

Заявку оформили онлайн. В этом, ни каких проблем не возникло, довольно простое и понятное меню сайта не дает делать ошибок с оформлением. Зато дольше потянулись дни ожидания, и по пришествию только целых 6 дней я дождалась долгожданного звонка. Меня пригласили в ближайшее отделение банка со всеми необходимыми документами для следующего этапа заключения договора. Дальше уже процесс затянулся из-за меня, точнее из-за долгого сбора документов и оформления всех справок, которые мне, почему-то давались тяжело. Ко мне прикрепили Татьяну - молоденького оператора банка и я уже с ней минимум дважды в день созванивалась. Татьяна объясняла все понятно и даже не мне, а тем, кто все эти справки выписывал, но каждый раз кто-нибудь косячил и то подписи не ставил, то печати не было, а то и вообще не по той форме давал, в общем, набегалась я на всю жизнь вперед. Меня просто поражала выдержка оператора и глупость наших людей, она же по русски объясняла и даже сканы высылала, какие документы и по какой форме нужно, а когда уже последние дни мы с ней на созвоне были, то она мне прямо диктовала, где, что и в какой справке мне самой надо проверить, прежде, чем справку забрать. Уже на последней встрече, когда я документы с работы принесла, выяснилось, что у меня не заверена копия трудовой книжки, печать и то, что это копия только на последней странице было, а все листы при этом не сшиты даже. Там либо все их вместе надо было сшить, либо уже каждый лист заверить. Отреагировала я негативно, ведь остальную кучу документов со всеми печатями и подписями с места работы я предоставила. Но Татьяна объяснила, что такая копия не подойдет, и предложила отвезти меня на работу и заверить копию, так как у нее обед буквально через пять минут, а на обратном пути забрать и вместе в банк вернуться. Честно говоря, меня сначала это предложение ввело в ступор, ладно бы мы знакомы были или у нас сложились более дружеские отношения, а так-то мы только по именам друг друга и знали и просто она мою ипотеку сопровождала. Конечно, согласилась на предложение. Татьяна закинула меня до офиса и забрала обратно через 40 минут. В итоге весь пакет документов подготовили и уже на заключение договора пришли через 2 дня. Спасибо Татьяне за чисто человеческие качества и банку за одобрение ипотеки.