Зачем придумали талоны на эл очередь?

06.06.2019 16:43
2673
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Пришёл 6.06.19 в данное отделение, взял талончик и просидел час. За это время операторы и администратор обслуживали людей без талонов и эл очереди. Складывается впечатление что сотрудники обслуживают своих знакомых...  Подскажите, как попасть в круг «избранных» которых вызывают без очереди и талонов?
Росбанк
Росбанк
2019-06-10T17:43:30+03:00
Уважаемый roman1182, добрый день! Приносим искренние извинения за длительное ожидание. Электронная очередь введена именно для того, чтобы снизить время нахождения клиентов в очереди и установить порядок работы с посетителями отделения. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с некорректным использованием этой системы. Мы обязательно доведем до сведения каждого сотрудника сети отделений, как важно оперативно решать все вопросы клиента и сокращать время ожидания до минимума. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на ваше отношение к Банку! Сделаем всё возможное, чтобы уровень обслуживания в Росбанке всегда соответствовал вашим ожиданиям. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024