Мой второй отзыв здесь и новый опыт с банком

Я давний клиент (учитывая молодость банка, думаю, могу себе такое позволить) - 7 лет с банком. Хочу поделиться недавним опытом в чем мне банк помог. Поэтому начну с плюсов. Я собрался отдыхать на несколько дней в Европу, в результате сотрудники банка очень оперативно помогли в вопросах подготовки к визе: - Сделали выписки с карт, прислав бесплатно и оперативно с курьером - твердые копии с синей печатью (визовый центр был удовлетворен); - Мгновенно сделали страховку для путешествий. Я делал для себя и моего друга (визовый центр был удовлетворен); - Очень крутая штука вовремя попалась - подарили 1 гб интернета в Европе. Да, безусловно, это было специально маркетинговым отделом запущено, чтобы люди выбирали их как сотовых операторов, и мне так же пришлось вторую симку открыть, которая не так нужна, но все это перекрылось мгновенным 4g в Чехии, где я на 1 гб комфортно путешествовал. Никаких подводных камней не оказалось. Траффик считался верно и его можно было контролировать  в ЛК. Даже осталось почти 200 мб по приезду. Теперь о замечаниях: - Да, поддержка в Чате не всегда оперативно-компетентна. Нередко бывают случаи, когда ты сразу описываешь вопрос, а тебе вдруг объясняют совсем не то или снова задают вопрос с информацией, которая уже указана в запросе. Ну т.е было пару раз случаев (не так много на самом деле), когда я спрашивал напрямую - вы читали мой вопрос? вы ответили вообще не на то; Пожалуй, пока все.  Да, с одной стороны я понимаю, что невозможно держать качество сотрудников всегда на высоком уровне и не мне учить как жить. Тем не менее, обращаю к ребятам в поддержке - читайте внимательно что мы пишем. Повторюсь, относится не ко всем. Стоит отдать должное сотрудники в чате с чувством юмора (как я их только не троллил! По-доброму, правда), видимо, это не запрещается начальством. И это большой плюс. Иногда устаешь от формального общения. P.S ребята-любители всемирных конспирологических теорий, которые во всех отзывах видят заказные - ну не все отзывы заказные. Я вот не поленился и написал сейчас. Ставлю 5 звезд снова, но немного уже авансом! С сотрудниками работу проведите)))