Благодарность менеджеру по работе с юр. лицами

Добрый день всем! Хотела бы искренне поблагодарить менеджера по работе с юридическими лицами операционного офиса ПАО Росбанк г. Барнаул Г. Оксану А-ну. Я индивидуальный предприниматель, недавно перешла на расчетно-кассовое обслуживание в Росбанк из другого банка г. Барнаула. Банк - это понятие довольно абстрактное, и для меня - менеджер, с которым я работаю, и олицетворяет банк. Так вот, еще в самый первый раз, при консультировании, Оксана проявила себя как профессиональный, открытый и доброжелательный сотрудник, в связи с этим у меня сложилось положительное мнение о банке в целом. Оксана обладает одной очень важной и редкой особенностью - в своей работе она "человечна", подходит к общению с клиентом не как автомат, который говорит по инструкции, улыбается по инструкции, и ни шагу - если нет инструкции. Это  сейчас характерно для сотрудников многих банков. Напротив, после общения с ней возникает чувство, что ты, как клиент, и как человек, для нее действительно важен. Не знаю, может быть, это и есть проявление высшего профессионализма) После разговора с ней мы подали документы и открыли расчетный счет.  Был случай, когда Оксана нам очень помогла. Мы "потеряли" наш платеж в Клиент-банке (перечисление денег), и очень переживали. Она помогла нам разобраться в ситуации (созванивалась с дежурным сотрудником, смотрела состояние счета) с свое нерабочее!!! время. Спасибо ей за ее неравнодушие. В заключение хотела бы отметить, что Росбанк произвел на нас хорошее впечатление, есть в нем какая-то особая атмосфера, отличная от других банков, какой-то другой, "столичный"  уровень... Приятный офис, клиенты никогда не толпятся "кучами", всем им уделяется внимание менеджерами, и  поэтому, видимо, люди не такие нервные, как в других банках))) Все сотрудники очень вежливые, готовые помочь. Банк работает дольше, чем другие, до 20.00, что тоже удобно... Условия по РКС выгодные, хотим рассмотреть еще получение кредита в этом банке, условия также показались нам неплохими. Девочки из отдела карт также быстро и профессионально сделали мне две карты - как для физ. лица и как для предпринимателя, условия их использования показались мне более чем приемлемыми. Оксана научила ими пользоваться, очень удобно. В отделении 2 банкомата, один доступен круглосуточно и в выходные дни, что не может не радовать) Спасибо всем за внимание, извините, что чересчур длинно) Елена.