Неграмотная консультация

06.06.2019 17:58
2037
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Обратилась в ваш банк с целью получения потребительского кредита, заполняла заявку у вас на сайте, пришло предварительное одобрение, затем прозвонил сотрудник уточнить информацию и назначить день встречи. Во время  консультации я уточнила у сотрудника какие документы нужны для оформления, мне консультант сказала только паспорт больше ничего, я переспросила может справка 2 ндфл, нет не нужно. Сегодня я отпросилась с работы,пришла в офис вашего банка и была удивлена, обслуживанием, консультацией сотрудников. Во первых не поздоровались, сразу спросила возраст, я ответила полных 25, на что консультант ответила без 2 ндфл не оформляем. Хорошо я ответила почему когда мне названивали сотрудники вашего банка и я у них уточняла все условия и пакет документов мне сказали совсем другую информацию, Далее девушка ответила  что это так консультирует горячая линия и все, не попрощалась,не стала рассказывать что нужно взять для подачи новой заявки, не переназначила встречу, не рассказала вообще ничего. В итоге я просто развернулась и ушла. В ИТОГЕ ДЕЛАЮ ТАКОЙ ВЫВОД О БАНКЕ: 1 работают неграмотные сотрудники, 2 этикета тоже не знают,3 полное равнодушие к новым клиентам.Ну и бонусом мое потраченное время,деньги за дорогу и испорченное настроение,так как ко мне в вашем банке отнеслись как пустому месту.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-06-11T11:34:38+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за Ваш отзыв. Сегодня, 11.06.2019г., для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связывался сотрудник Банка. Мы всегда будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анжелика Банк «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020