Решили вопрос по карте рассрочки

06.06.2019 22:11
2183
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить сотрудников данного банка. Купила товар по карте рассрочки в магазине-партнере данного банка (адрес был указан в приложении) , однако как оказалось что они не партнеры. Я в тот же день обратилась в онлайн-чат, где начали разбираться почему так вышло, в результате решили вопрос. Мне товар все таки рассчитали в рассрочку, оказалось что в городе 3 магазина с одним и тем же названием, но терминалы оформлены на разные юр. лица. Теперь буду обращаться в онлайн-чат при возникновении вопроса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-10T14:22:55+03:00
«обратилась в онлайн-чат» – пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты чата. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 30.07.2019 Письмо получили.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-06-07T10:02:09+03:00
Добрый день, Приятно, что Вы пользуетесь продуктами нашего Банка и даете обратную связь о качестве услуг. Будем стараться дарить только положительные эмоции. Дорогой Клиент, уверена, что Вы еще не раз воспользуетесь нашими услугами и оцените стремление быстро помочь в решении каждого вопроса. Будем продолжать оправдывать Ваше доверие.  С уважением, эксперт Виктория.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024