Банк отписывается, но не помогает

[b]Вместо того, чтобы связаться с организацией, чьи услуги Банк продаёт в своих офисах, Банк регулярно отписывается от клиентов. [/b]Данное письмо будет отправлено в бумажном виде в головной офис ЮниКредит Банка (Технопарк, проспект Андропова, 18 ) руководителям Банка, а также Начальнику Управления анализа качества обслуживания клиентов и другим представителям руководства Банка. Копия на английском языке будет отправлена в головную организацию. Причиной является тот факт, что [b]Банк отписывается от клиентов[/b], но [b]не разу даже не попробовал выполнить просьбу [/b]своего постоянного клиента: в офисе банка специалист Банка 29.03.2019 продал мне услугу сторонней организации. С тех пор банк отписывается что «не занимается оформлением таких услуг и ничего такого мне не продавал» (ответ 16.05.2019 на Обращение № 351/7976-2019ОК от 24.04.2019), что «у Банка отсутствуют основания для возврата страховой премии по причине неверной консультации, но, при этом во избежание подобных спорных ситуаций в будущем реализовали контрольное обучение сотрудников отделений Банка»  (ответ К-ой Е.В. от 29.05.2019) и что вообще я сам виноват, что купил и поверил специалисту Банка. В третьем ответе менеджер А. Ш-ва от 05.06.2019 подчеркнула, что я добровольно согласился, и, как и её коллеги, даже не попыталась помочь, а по привычке «отписалась» почему ничего не будет делать и даже [b]не попробует найти своего коллегу, кто сможет связаться с Ингосстрахом[/b], чьи услуги мне продали в офисе ЮниКредит Банка. Вся переписка с Банком будет приложена в документации, которая будет отправлена руководству ЮниКредит Банка вместе с рейтингом клиентов отделения ЮниКредит на Маршала Жукова, 30 на Яндекс.Картах (1,7 из 5, даже меньше, чем  «два балла»), а также с копией аналогичных жалоб клиентов с Banki.ru за 2018 год (и ранее - за 2017 год и 2016 год) с регулярными оценками «1» из 5, из которых видно, что ситуация регулярно повторяется и [b]Банк регулярно не помогает своим клиентам[/b], которым были проданы услуги сторонней организации в офисе ЮниКредит. Переписка с сотрудниками Банка будет также приложена. Руководство Банка должно знать, что [b]сотрудники НИЧЕГО не сделали, чтобы помочь клиенту, а только отписываются, почему ничего не будут делать[/b]. Ни письма, ни звонка, ни одной попытки связаться с ответственными внутри своего Банка за партнёрские отношения с компанией Ингосстрах не было сделано. Будущие клиенты #ЮниКредит #ЮниКредит Банка имеют право знать, насколько [b]Банк будет безразличен [/b]к их вопросам и насколько [b]не стоит доверять тому, что им сообщают консультанты ЮниКредит [/b]в отделениях Банка. О ситуации: Весной 2019 года я неоднократно направлял запросы Банк с просьбами поддержки после того, как я дважды получил некорректную консультацию в офисе Банка.  Напомню, я сообщил 28.03.2019 и 29.03.2019 г. двум разным сотрудницам Банка, что собираюсь в течение года досрочно погасить кредит, сотрудницы Банка продали мне «финансовую защиту», не предупредив, что я [b]потеряю 100 000 рублей [/b]при досрочном погашении. Когда этот вопрос выяснился, в ответ на мои просьбы Банк ни разу не пошел на встречу клиенту и [b]не запросил у организации-партнёра (Ингосстрах) какие могут быть варианты решить мой запрос[/b].