Проблемы продолжаются

07.06.2019 08:05
2145
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Видимо это политика банка, "взорвать" мозг клиенту, ради получения максимальной прибыли. 05.04.2019 в ПАО Банке ФК Открытие ДО Химкинский, был оформлен кредит на рефинансирование кредита в другом банке под 9.9 %. 06.06.2019 получил на телефон сообщение,  что ставка за пользованием кредитом изменена и составляет 19.5%. В колл-центре Банка Открытие мне сказали, что я нарушил условия договора, не предоставив  справку подтверждающую закрытие рефинансируемого кредита. В связи с тем, что справку с Сбербанка о закрытии кредита и отсутствии задолженности, я передал 08. 04.2019 г., лично главному специалисту Виктории А-не Т., ПРОШУ ПРОВЕСТИ СЛУЖЕБНУЮ ПРОВЕРКУ и отменить изменения в размерах ежемесячных платежей.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-10T16:27:08+03:00
Добрый день. Вынуждены признать, действия сотрудника при приеме справки о погашении кредита в стороннем банке были не до конца корректны, вследствие чего ставка по кредиту была увеличена. В настоящее время в ситуации разобрались, ставку по кредиту снизили до первоначально установленной. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023