Если хотите проблем - вам в Почта Банк

Уважаемая S1324! Согласно общим условиям договора потребительского кредита для досрочного погашения необходимо: 4.1. Досрочное погашение задолженности может быть осуществлено Клиентом в даты платежа, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации. 4.2. Для досрочного погашения задолженности клиент до даты платежа (включительно), предоставляет в Банк заявление по установленной Банком форме, с указанием суммы досрочного погашения (с учетом суммы платежа), которую Клиент размещает на счете. 4.3. В дату платежа Банк списывает размещенные Клиентом на счете средства в погашение задолженности, но не более суммы досрочного погашения, указанной в заявлении. 07.03.2019 г. Вы обратились в Банк и подключили полное досрочное погашение на ближайшую дату платежа 03.04.2019 г. Денежные средства Вы разместили на счете договоре не в полном объеме, соответственно, полное досрочное погашение не произошло и согласно условиям, произошло частично-досрочное погашение на всю размещенную сумму. Так как Вы не вносили минимальный ежемесячный платеж по графику, по договору была начислена комиссия, предусмотренная условиями договора и тарифами. Соответственно, задолженность увеличилась. Также, на Ваш номер телефона направлялись sms уведомления с напоминанием о предстоящем платеже со следующим текстом «По договору 40577064 до 03.05 внесите очередной платеж ** р» данное сообщение Вам направлялось 24.04.2019 г., 26.04.2019 г, 28.04.2019 г., 30.04.2019 г.,02.05.2019 г. 09.05.2019 г. Вам было направлено sms сообщение с уведомлением о возникновении задолженности с текстом «По договору 40577064 образовалась недоплата. Срочно позвоните по тел. 88005501755. ПАО "Почта Банк"» Исходя из вышеприведенных сообщений заметно, что Вы были уведомлены и о предстоящем платеже, и о возникновении задолженности, что свидетельствует о том, что договор действующий. Клиент обязан самостоятельно контролировать свои обязательства перед Банком. Дополнительно сообщаю, что заявленная Вами информация относительно некорректной консультации сотрудником Банка не была подтверждена. Сотрудник действовал в рамках своих должностных инструкций. Вы обратились в Клиентский центр с целью уточнения суммы полного досрочного погашения. Сотрудник озвучила Вам сумму и ответила на все интересующие вопросы. Для того чтобы договор был закрыт, необходимо выполнение следующих условий: задолженность погашена, остаток собственных средств равен 0 руб. Уточнить сумму для полного досрочного погашения и подключить данную услугу Вы можете В Клиентской службе банка по телефону 8 800 550 07 70 или в Клиентском центре Банка. С Уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".